“你好，请问你有什么需要帮忙？”。看见一位七旬太婆走近窗口，她点了点头，然后，弯腰拿起拐杖，撑起身体，脸上一直保持着微笑。“姑娘，老年公交卡手续在哪儿办？”她撑起左臂下的拐杖，随着身子一转，抬手一番示意后，目送太婆离开，她才回转身子，坐回到办公桌前，重新把拐杖放到身旁。

　　她叫龙云婷，今年27岁。六年来，面对每一位到窗口办事的市民，独腿的她，始终坚持笑脸相迎，站立服务。在市惠民中心残联窗口，身残志坚的她像一缕阳光，温暖着每一位来者。2007年，她被授予“绵阳市文明使者”称号。

　　拐杖姑娘 笑靥如花

　　近日，记者走进市惠民帮扶中心二楼大厅，右转第一个窗口，便是残疾人帮扶窗口。大厅内，人来人往。透过窗口，记者看见这间办公桌上，摆放着一小盆马蹄莲，花儿洁白如雪，绿叶相衬，静静绽放，十分惹眼。在电脑面前坐着的就是本文的主人公龙云婷。

　　“你好，请问你有什么需要帮忙？”。这时，一位七旬太婆走近窗口，龙云婷微微一笑，对她点了点头，然后，她弯腰拿起拐杖，撑起身体，脸上一直保持着微笑。“姑娘，老年公交卡手续在哪儿办？”得知太婆来意，龙云婷放下左臂下的拐杖，身子一转，她抬手指着对面告诉太婆“第三个窗口”。“婆婆不急，慢慢走好！”。目送太婆离开，龙云婷才回转身子，坐到办公桌前，重新把拐杖放到身旁，并整理着手上的工作资料。

　　在市惠民帮扶中心 ，从前台看去，龙云婷和其他工作人员没有任何区别。然而，每当咨询者走到残联窗口前，记者发现，龙云婷接下来的动作开始与众不同：首先微笑着向咨询者点点头，然后放下手中的资料，弯腰拿起放在身旁的拐杖，再用拐杖撑起身体。

　　残疾小伙陈某到窗口来找工作，龙云婷赶紧一边询问对方的详细情况，一边转身拿了一份表格交给对方填写。看到陈某写字有些困难，龙云婷又替他把表格填好。随后，在与陈某交谈的10多分钟内，龙云婷一直扶着拐杖，端端正正地站在窗口前，脸上一直保持着微笑，直到陈某满意地离开后，她才坐下。

　　2007年，龙云婷进入市惠民帮扶中心残疾人服务窗口。当年，她就被市文明办授予“绵阳文明使者”称号。如今，六个年头过去了，几乎每一天、每一次，她都要坚持站起来接待来访者。“龙云婷对工作的态度和热情，值得所有人学习。”市惠民帮扶中心相关负责人告诉记者。

　　拐杖姑娘心怀大爱

　　“你坐着接受采访就可以了。”“不用，没得事。”“你平时都是这样站着为别人服务的吗？”“对别人尊敬一点吧！我自己也没什么影响。”“帮扶中心像你这样的文明窗口还有多少？”“我们都一样，帮助每一位需要帮助的人。”

　　初见龙云婷，这是记者与她的一番对话。

　　1986年，龙云婷出生于城区一个工人家庭。三岁那年，她随保姆外出游玩，遭遇一场车祸，导致左下肢高位截肢。龙云婷回忆说，自打记事起，她就是一个活泼、好强的女孩。进入小学，除了踢足球外，她会和同伴们一起疯玩。在老师眼里，她是一个“啥也不少”的乖女孩。在家里，母亲常对她说：“女儿，你除了少一条腿，啥也不少”。母亲眼里的她，和正常孩子一个样，一些力所能及的家务事，会尽量让她去做。长大之后，她才渐渐明白，正是这些特殊的爱，一路相伴，撑起了她人生自信的天空。

　　后来，龙云婷高中毕业后，顺利考入川内某专科学院，还连续拿了三年奖学金。2005年，即将大专毕业的她，恰逢市上招考残疾人专职专事，受父母鼓励，她报名应考后，一路过关，最终榜上有名。

　　参加工作后，龙云婷被分配到涪城区残疾人就业窗口，负责残疾人职业介绍、招聘会等工作，其出色的工作能力，很快赢得领导和同事们的好评。

　　“我不愿坐着，还是习惯用拐杖站起来走路！”龙云婷告诉记者，参加工作后，起初，每天上下班，她都是独自赶公交回家，往返约10公里路程。记得有一次，天空下雨，看到排队候车的人多，她退回到站台一旁。公交车来了后，大家谁也没往车上挤，主动让开一条道，让她先上车。上车后，还有人热情让座。

　　“我既是感受爱心的亲历者，也是见证者”龙云婷说，后来，正是这种社会正能量的传递，使她心底有爱，充满阳光，使她倍加珍惜工作，珍爱每一天、珍惜身边的每一个人。

　　拐杖姑娘 微笑到底

　　在城区某商场，从事货物配送的毛某，走起路来，一瘸一拐，工作十分认真。“我这份工作，还是婷妹帮忙推荐的！”毛某嘴中的婷妹，不是别人，正是龙云婷。毛某告诉记者，有时候，他到附近吃饭，还会碰到婷妹，像老熟人一样，他们会相互打招呼，聊上几句。

　　原来，2009年3月一天上午，家住游仙农村的毛某抱着试一试的想法，来到市惠民帮扶中心残联窗口咨询、求职。龙云婷热情接待了毛某，通过一番长谈，了解了其择业方向后，龙云婷又通过用人单位用工登记信息，与市内某商场进行了电话沟通，很快，便与对方敲定了意向性用工协议。当天下午，毛某通过面试，被某商场聘用上岗。随后，喜出望外的毛某，还特意赶到窗口，当面向龙云婷“报喜”。

　　前不久，左手残疾的刘某到窗口求职，情绪十分低落。其间，面对龙云婷，不停埋怨“生活苦，找不到工作，找不到男朋友！”。通过交谈，龙云婷用自身经历鼓励刘某“先就业，再择业”，起初，刘某听不进去，半个多小时后，刘某最终被龙云婷的真诚和微笑打动，主动留下电话号码和QQ，要求彼此常联系，龙云婷满口答应。

　　“对待工作，我必须认真和细心！”龙云婷告诉记者，她被调到窗口不久，有一天上午，临近下班时，一个残疾流浪汉到窗口求助称，他无钱回家，好几顿没吃饭了。她赶紧给救助站打电话，却始终无人接听。随后，流浪汉又向她央求说“你给我5元钱，我去吃碗米粉嘛”。见对方可怜的样子，她掏出5元钱，交给对方。流浪汉拿了钱离开了 。没想到当晚流浪汉神不知鬼不觉地躲在大厅睡了一晚上。第二天上班，领导得知此事后，把她狠狠批评了一顿。

　　“几年来，这是我唯一一次挨批，我想，这也是我最后一次！”回想此事，龙云婷并无半点怨言。目前，龙云婷利用工作之余，还在四川大学深造。同时，她很珍惜这份来之不易的工作，虽然身残，但她却拥有一颗健康、乐观向上的心，她要把来自心底最美的微笑，传递给周围工作、生活中的每一个人。

　　（记者 赵斌/文）