一边统计最新收集的数据，一边核对关于社区低保户的所有信息。此外，还有120余户的便民登记卡要登记填写……各类文件资料，占据了办公桌的三分之二。

　　对绵阳红星街社区的社会工作者（简称社工）李铃来说，是一种工作常态。她说，社工的工作平凡琐碎，因此，一名优秀社工不光需要热情，还需要专业知识和持久的专注力。

　　早上7：30，李铃从绵阳游仙区乘公交车赶到市区。20多分钟后，在8点之前她顺利抵达社区办公室，开始了一天的工作。

　　办公桌中间摆着一台电脑，左边的工作牌上注明岗位信息，右边的文件夹中，低保户情况说明、失业人员登记情况、医疗救助名单……各种资料分门别类。靠近桌子的墙壁上，还贴有几个小便条，上面写着“低保35户，致贫原因，失业19户、残疾2户、疾病2户、缺乏劳动力11户、其他1户。”

　　最近，社区正准备设立首个社区试点惠民爱心蔬菜服务点，每月针对社区需帮扶的10名空巢老人家庭进行免费送菜公益活动，以此关爱社区居民生活、社区老人家庭购菜。而这前期繁多的准备工作，从李铃桌子上密密麻麻的登记名单，就可窥见一斑。

　　午休时间，李铃拿起了桌边的一本《社会工作实务》浏览起来。通过自学，李铃2013年6月考取了“中级社工师”的资格证。

　　下午15时15分，李铃收拾东西准备到吴国富老人家中做日常帮扶。穿过几条街道，步行20分钟，来到老人在绵阳顺河后街公租房的住处。上楼前，李铃留意了贴在楼道口的两份登记住户人口信息的通知，看有无关于老人的信息。

　　推开门，这是一间简陋的公租房。面积约20平米，木床旁边是一个衣柜，简易的木桌既是餐桌也是书桌，碗筷炊具等就拥挤地摆在灶台附近。“由于没有子女，吴叔一直独居。”走进吴大爷的家，李铃便开始忙活起来，收拾桌凳、床铺、烧开水，一切井井有条。

　　除了照顾日常起居，李铃最关注的是老人的心理状态。“缅怀往事疗法、人生回顾疗法，这些都是解决老人常见身心问题的社会工作方法。”李铃说，比如聊天、练书法等方法对老人的抑郁症、自尊和社会化都有积极的作用。平时，看似普通的服务工作，其实里面有社工工作的精确要求。

　　相比于沿海发达地区，内地的社工主要工作地点集中在社区。因此，工作内容远比上述内容要多得多。2013年，辖区一处下水道井盖丢失，李铃与居民、主管部门协调了至少5次，才把事情解决。

　　（绵阳晚报）