徐亚平，郑州市公交四公司205路公交车车长。30多年来，他坚守一线岗位服务群众，始终以灿烂的微笑、温馨的问候、整洁的车厢搭起与乘客沟通的桥梁，被乘客亲切地称为“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向导”，安全行驶达200多万公里，先后荣获全国劳动模范、全国五一劳动奖章等荣誉称号。（中国文明网）

　　一个个暖至人心的微笑，一声声舒心关切的问候，他在那仅仅只有十米的车厢中传递着真诚与温暖，让每一位乘客“宾至如归”。正如他所说的：“一声问候，是对乘客的尊重，车厢虽小，却是一个传递精神文明的窗口。”每一件看似平凡的举动，却蕴含着无限的温情。

　　认真、细致、创新、负责，是他对自己的基本要求。无论是狂风暴雨，还是烈日炎炎，他始终坚守着自己的岗位——出满勤，干满点，从未迟到误班。有人说司机苦，司机累，他却将做一名司机看作是一件幸福的事。几十年来，工作的转换并没有磨灭他对服务工作的热爱：在提前一个多小时的清洁工作中，他连车厢的缝隙也不放过，用铁丝包着布条擦的干干净净；为了使车厢服务更加人性化，他专门学习了心理学，提出了车厢服务的“换位思维法”，甚至将自己总结出来的《车厢服务百例》传授给了郑州的每一位公交司机们。

　　学习是为更好的服务。在驾驶员的工作中，因着一股“钻”劲，他利用业余时间学习英语，在公交车上实施双语服务。为了避免行车途中出现事故，他还将驾驶知识钻研了个透，保证自己在行车途中能够解决一定的修保问题。

　　亲切、自然、热情、得体，是市民对他的高度肯定。“你好”、“慢点”，一天几百遍的问候与关切，还有车中为乘客必备的药品、纸巾和雨伞——他的无私奉献，让人们记住了这位平凡却又伟大的司机。赠人玫瑰，手有余香，真诚的服务，收获的却是无尽的快乐。在他那看起并不宽阔的脊背之上，承载的，是一名司机坚守的职责，是作为一名党员的重担。

　　平凡之中彰显伟大。他用他的实际行动，走出了有价值的人生，谱写了一段“心系乘客，热心服务”的奉献华章！他是“活着的雷锋”，是人民心中的楷模！（四川幼专谢静）