“现在电视节目多，而且是高清，还有回功能看，多亏了政风行风热线，及时为我解决了机顶盒安装问题。”说起“政风行风热线”，三台县景福镇居民蒋昌华感激不已，接地气解民忧，老百姓的服务热线。

　　蒋昌华告诉记者，自己原本是一名农民工，1998年外出务工时发生意外事故，

　　便一直瘫痪在床。“自从我瘫痪后，家里的经济情况就变得糟糕了。”蒋昌华说：“2006年以前，家里经济就靠着自己的那点儿残疾人补助，2006年被评定为五保户后，残疾人补助就享受不了了，经济上就靠政府每月发放的300元五保户补贴，以及八十多岁母亲每个月250元的补助维持生计。”

　　记者在蒋昌华家看到，家里除了一台老电视机外，其他的家电几乎没有。据蒋昌华讲，那台电视机还是好多年前亲戚见他瘫在床上无聊，买来送给他解闷儿用的。“前两年还能用闭路线收几个节目看看，自从我们这儿改成机顶盒收看电视后，我们就再也看不到电视节目了。”

　　为了让自己和母亲能够收看电视，而不是每天看着电视机发呆，蒋昌华想了很多办法，但最终都因为自己不知道如何申请机顶盒而放弃。“我问别人怎么安机顶盒，他们说要找相关部门申请，太麻烦了，我又行动不便，于是便放弃了安机顶盒的想法。”蒋昌华说。

　　“虽然一时放弃了安装电视机顶盒的念头，但每次看到家里电视机就那么放着不能用时，又不甘心，后来一次偶然的机会，我在邻居家的电视上看到正在直播的‘政风行风热线’，帮助很多人解决了难题，我便将自己想安装机顶盒的想法反映给‘政风行风热线’。”蒋昌华说。令我没有想到的是，当天市民政局就和三台县人民政府、三台县景福镇政府一起，为我协调了一台路由器，并委托景福镇政府派专人上门为我家安装了电视机顶盒，在情况反映后几个小时就看上了高清的电视节目，多亏了“政风行风热线”帮忙。

　　23日，当市民政局和三台相关部门工作人员一起到蒋昌华家了解机顶盒安装情况时，蒋昌华激动地握住工作人员的手说：“开始我以为至少要等一个月才能解决，没想到政府办事效率这么高，几个小时就解决了，真的让我们老百姓十分感动！”