把“问题清单”变成“履职清单”，变“等群众上门”为“送服务上门”——

行政审批局为群众办实事

高渠镇双林村为居民点修建化粪池

　　盐亭县自开展党史学习教育以来，为真正达到“学党史、悟思想、办实事、开新局”的目的，县委督促全县党员干部认真把握党史学习教育的目标任务和各项要求，注重统筹协调，推动成果转化，以增强政治“判断力、领悟力、执行力”为引领，让党史学习教育融入“我为群众办实事”实践活动。为此，根据《“我为群众办实事”实践活动方案》，县党史学习教育领导小组对“我为群众办实事”开展要求、活动内容、责任单位、完成时限进行具体安排，并针对全县重点部门、重点事项编制《盐亭县2021年民生实事项目清单》和《县级部门“我为群众办实事”重点项目清单》。其中2021年民生实事项目32项、县级部门重点项目99项，全县各级各部门共制定清单100余张、梳理实事项目1000余个。

　　申领营业执照“只跑一趟” 窗口服务让办事群众很温暖

　　“没想到这么快就办好了，果然是‘只跑一趟’就行了!”7月8日中午，黄海东在盐亭县政务服务中心，从行政审批窗口工作人员手中顺利领取了个体工商户营业执照，兴奋不已地说!

　　黄海东说，他来的时候已接近中午下班时间，行政审批窗口的工作人员正忙着处理其他群众的事项，但得知他前来申办个体工商户营业执照，仍然耐心接待他，并为他查验资料。这时候，工作人员赵文萍发现黄海东出具的房产证明与合同地址有细微差别，便向他进一步核实。经多次确认后，确定是合同签订中的房产证明打印错了，因此，需要他提供合同中所涉房产证的复印件。而这时已到了中午下班时间，黄海东以为不能领取营业执照了，没想到，窗口两名工作人员果断作出决定，一起帮助他处理。冯华骄帮他录入信息，赵文萍帮他在电话上核实另一份房产证明是否符合情况。双管齐下，一会儿工夫所需资料全部齐备，工作人员立即为黄海东颁发了个体工商户营业执照……

　　记者从盐亭县行政审批局了解到，为了营造文明和谐的办事氛围，优化窗口服务质量和效率，该局作出决定：干部职工每天轮流在县政务服务中心担任志愿者。按照“定时、定员、定岗”的原则，每天参与志愿服务的干部职工在行政审批局办事窗口主要负责指引群众办事，帮助填写表单，为他们提供便民服务，并维持窗口秩序、劝阻不文明行为等。他们周到细致而又彬彬有礼的服务，让前来办事的群众感觉无比亲切。

　　在行政审批业务的具体办理中，该局主动优化审批服务。通过推进“审批材料再精简”“政务信息渠道畅通”“民生事项减负”，精简审批环节，缩短审批时间，真正实现“网上申请，网上受理，网上审批，网上缮证”，让群众少跑腿、零跑腿。同时，方便办事群众和企业足不出户分享各类信息和政策，贴心、暖心的服务进一步优化了营商环境。

　　无微不至照顾受伤学生 教体系统“办实事”更走心

　　又到暑假，在盐亭县黄甸镇初中，八年级三班班主任张雪梅搀扶着女生王庆子小心翼翼走出校门，一步步将她护送回家。这对不是母女胜似母女的背后，是学校和班级师生的倾情付出……

　　去年寒假期间，生性好动的王庆子在家不慎摔伤，造成一条腿膝盖骨裂。伤情初愈后，医生建议她休学在家治疗，王庆子便坚持在家自学。今年春季开学后，校长杨飞雁获悉王庆子的情况后，决定组织“送教上门”活动。在班主任张雪梅的带领下，各位任课老师每天轮流到王庆子家，为她“开小灶”辅导功课。王庆子父母感激不尽，经再次和医生沟通后，打算将孩子送入学校寄宿就读。

　　王庆子重返校园后，新的问题又出现了：她在校的起居、行走、生活等困难，该由谁来负责呢?鉴于王庆子的实际情况，学校随即为她开辟绿色通道：在学生宿舍底楼腾出一个单间，作为王庆子住宿和家长陪护的寝室。张雪梅安排本班同学每天轮流帮助王庆子打饭、叠被，并搀扶她上课、下课、进厕所，帮助她打水洗脸、洗澡，而她个人生活、生理方面更离不开张雪梅的悉心呵护。在师生们无微不至的照顾下，心存感激的王庆子学习更加努力，成绩竟然在全年级名列前茅。她的父母对学校领导和各位老师感激不尽，张雪梅却微微一笑：“这些都是我们老师应该做的!”

　　黄甸镇初中对王庆子的特殊关爱，只不过是盐亭县教体系统深化“我为群众办实事”的一个缩影。在深入开展党史学习教育以来，县教体局聚焦人民群众“急难愁盼”和师生员工“关心关切”，强调着力补齐教育民生短板、破解教育民生难题、兜牢教育民生底线，坚持办实事、求实效，努力办好人民满意的教育。

　　扩大普惠性学前教育资源，提升保教保育水平，补齐学前教育短板。新建指南、先锋、石龙及御景江山等4所公办幼儿园，新增1290个学位，切实化解城区“入园难、入园贵”问题;优化基础教育布局调整，做好两项改革“后半篇”文章，提升优质教育资源供给能力，切实减轻义务教育阶段学生负担，规范公民办学校、培训机构办学行为，整合一批小规模学校，补齐基础教育短板。2021年投入近3000万元加强中心集镇寄宿制学校建设。指南小学1期开建，预计3年完成，将缓解城区小学学位压力;加强职教创新团队建设，推进校企合作，建设实训基地，进一步推动职业教育提质培优;减免幼儿保教费，落实好农村义务教育阶段学生营养改善计划，精准资助家庭经济困难的小学至高中阶段学生，保障学生“应助尽助”。

　　社区牵头改造雨污管网 小区居民雨天出行不再难

　　连日来，接二连三的大雨让人们的心情由晴转阴，而家住盐亭县城阳光丽景小区的何明电心里却是乐呵呵的：“幸好我们小区搞了管网改造，下再大的雨也不会遭淹了!”

　　文同路社区阳光丽景小区修建于2003年，共有住户130户。因原有小区下水管网设计不规范，口径较小，雨污未分流，多年来每逢下大雨，小区到处污水横流。车辆经过溅得路边行人满身泥水，老人和小孩更是连门都不敢出……

　　“我们下大力气进行了管网改造，实现了雨污分流，小区面貌焕然一新，赢得居民的普遍好评!”盐亭县凤灵街道文同路社区党总支书记唐建平说，为了根治阳光丽景小区管网问题，社区成立了小区业主委员会，社区“两委”干部坚持利用下班时间，多次入户上门讲解相关政策，动员居民不等不靠解决自己的困难。居民积极踊跃自筹资金，短短几天筹资达25000元，紧锣密鼓开始稳步推进污水管网整治，在今年汛期来临之前全面竣工投入使用。

　　“把群众反映的‘问题清单’变成‘履职清单’，把‘等群众上门’变为‘送服务上门’，以‘微实事’撬动‘大民生’……这就是我们转化党史学习教育成果，践行‘我为群众办实事’的初衷!”盐亭县凤灵街道党工委书记蒙盟说，开展党史学习教育重在办实事、求实效，按照盐亭县委的要求，街道积极组织街道和村(社区)干部开展“我为群众办实事”一诺一清单实践活动。收集领导干部大小承诺80条，目前已办好民生实事160件，推动了辖区70个老旧小区(院落)改造提质升级;助力居民疫苗接种4.3万剂次，解决了梧桐巷18幢居民房屋权证办理、石岭二号安置小区和阳光丽景小区污水管道等困难事、烦心事、揪心事。

　　村干部垫资修建化粪池 居民聚居点环境大变样

　　盐亭县高渠镇双林村居民聚居点生活污水排放难题，曾一度困扰当地干部群众。在今年开展党史学习教育中，高渠镇把群众这一诉求纳入“‘我为群众办实事’重点项目清单”，积极推进生活污水治理。目前，三口大型化粪池已建成投入使用，居民聚居点环境面貌焕然一新，赢得居民交口称赞。

　　据了解，双林村居民聚居点于2008年底竣工，入住居民23户100余人。由于聚居点地势低洼，加之当初化粪池设计不够合理，导致生活污水未经净化处理，直接排放造成一定程度的环境污染。尤其是一到夏天，整个居民聚居点更是臭气熏天，让人避之不及。由于种种原因，生活污水排放难题一直没有得到根治。

　　“党史学习教育效果好不好，关键在于‘我为群众办实事’落实得好不好，老百姓的合理诉求解决得好不好!”双林村党总支书记张勇说，该村“两委”干部主动担当、主动作为，结合推行“厕所革命”，对居民聚居点生活污水排放老大难问题实施整改。由于政府专项资金暂时没到位，村干部东挪西借筹资10万余元，保障工程得以顺利推进。目前3口容积均为30立方米的化粪池已全面建成投入使用，这个居民聚居点告别了污水横溢、臭气熏天的落后面貌。

　　自党史学习教育开展以来，盐亭县高渠镇坚持“切口小、发力准、见效快”的思路，聚焦宅基地审批、巩固脱贫成果、道路交通维护、环保治理、农房安全等人民群众“急难愁盼”问题，坚持“点线面”同步发力、“急难小”一体推进，推动“我为群众办实事”实践活动扎实开展，让群众见到新气象，更有获得感。

　　当前，党史学习教育迎来新高潮，盐亭县结合学习贯彻习近平总书记在中国共产党成立100周年庆祝大会上的重要讲话和绵阳市委七届十一次全会精神，进一步深化“我为群众办实事”实践活动，着力打通各项民生服务“最后一公里”，让群众有更多获得感和幸福感。(融媒体记者 陈元松 文/图)