拾金不昧获称赞、救人危难暖人心……只有10米长的公交车厢，几乎每天都在上演让人感动暖心的故事。一个个流动的车厢，成为绵阳一条条流动的“文明线”，绵阳公交人的善行义举无时无刻不在传递正能量，用“举手之劳”让公交文明处处绽放。
2022年8月15日7时，绵阳城区长虹干道嘉来圣水家园小区附近，一辆停在公交专用道上的货运三轮车燃起大火。此时，G1高峰快线公交车驾驶员钱孝涛看到后，立即停车把灭火器提在手上，对乘客说了一句：“稍等，我去灭下火。”说完，迅速下车灭火。
同一月，一天早高峰，12路公交车停靠在百盛站时，一名站台上的男性乘客突然晕倒，驾驶员刘小军立即上前查看，并以掐人中的方式，将该乘客唤醒。刘小军让该乘客上车，并立即发车前往市中心医院站。但是当车辆停靠站台时，该乘客准备下车时，又晕倒了。刘小军向车上的实习驾驶员交代了一下后，就背着晕倒的乘客，向医院跑去……
这些看似一个个小小举动，却是绵阳公交人品质的诠释和体现。作为城市文明的窗口，2022年市公交集团涌现公交好人好事1021件，收到乘客锦旗27面，公交服务热线受理好人好事675件，表扬信件21封，拾得乘客贵重物品（电脑、手机、千元以上现金）226件。
尊老敬老是中华民族的传统美德，为提升老年人出行的获得感、幸福感、安全感，作为践行适老化交通出行服务的窗口，市公交集团公司打造了10路为“爱心敬老线”，在车上张贴尊老敬老宣传标语、宣传画，发放《老年人健康出行文明出行倡议书》，并在车内播放敬老爱老宣传视频及尊老爱老宣传语音，弘扬爱老敬老的传统美德。
从细节提升服务品质，用文明擦亮城市名片。与此同时，关注特殊群体出行，提升公交吸引力，积极推动老年人、残疾人免费乘车政策的落实，不断优化老年卡、残疾卡办理流程，开展为老年人、残疾人、学生办理各类乘车证件讲解办理流程等宣传工作，以热情的服务让政府更放心，让市民更满意。
绵报融媒记者 尹秦
